Políticas de Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções de Produtos:

- Você possui até 7 (sete) dias úteis, após o recebimento da compra, para solicitar a troca ou devolução do produto. A devolução ou troca deverá ser feita em sua embalagem original e sem uso.

- Antes do envio, os produtos passam por uma inspeção, mesmo assim caso receba peças com defeito de fabricação, notifique-nos via email: contato@paulamarinbordados.com.br, e receberá a instrução para devolução por e-mail.

Casos em que não há possibilidade de trocas e devoluções:

- Variações de cores de linhas, tecidos ou desenhos: Apesar de empregarmos todos os nossos esforços para que as cores, tecido e desenhos sejam visualizadas da melhor forma possível conforme o produto real pode acontecer de haver variações de cor por consequencia das telas dos computadores, tablets, celulares, etc. Portanto, não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista e aprovada pelo cliente usando seu equipamento no momento da compra. Essas pequenas variações não serão consideradas defeito do produto;

- Produtos personalizados: todo produto personalizado passa por uma aprovação do cliente antes de ser confeccionado. Pequenas diferenças de cores das simulações em computador e do produto bordado pode existir e isso não caracteriza defeito;

- Produto personalizado por arrependimento;

- O texto bordado com erros de gramática e pontuação: caso tenha sido informado pelo cliente.

Em caso de dúvida, contate-nos!